听说丰巢上线了新服务？拿来吧你！

作为智慧物流行业的独角兽企业,丰巢经过6年的运营发展,积累了4亿+的庞大用户群体。而对丰巢来说,持续为所有客户提升物流末端服务品质,已成为了公司需要长期为之奋斗的努力方向,其中,会员增值服务也成为了公司精细化运营的关键发力点。 

丰巢会员服务以智能快递柜业务为核心,围绕电商、外卖等生活平台特权进行拓展整合,已经形成了一套完整的基础会员服务体系。基础会员服务包括有效期内不限制保管次数、享受丰巢寄件折扣优惠以及其他品牌联合权益,涵盖快递、电商、外卖、视频平台等多个方面。

为了最大化满足会员用户在生活化场景的各种需求,丰巢在标准会员业务的基础上,不断扩大合作版图,利用自身强大的平台属性,获取各项权益的低价折扣,同时将这种折扣福利回馈给用户,为客户带来智慧生活的全新体验。

秉承着“让生活更简单”的企业愿景,近期,丰巢进行了一次新尝试,在原有会员业务的基础上,推出了车主省心卡,服务囊括洗车、加油、违章查询与代缴多项实用优惠。

权益一:全国18000+网点免费洗车

平时大家洗车一次,少则2、30元,多则上百,日积月累下来也是一笔不小的开销。丰巢新推出的车主省心会员服务,在享受了丰巢会员原有权益的基础上,还赠送了一次免费洗车,相当于体验一次洗车就回本。

权益二:加油低至7折

除了洗车之外,加油优惠也是众多车主们最关注的福利,覆盖全国300+城市,8000+个加油站,油品有保障,选择超级多,一次加油200元,最高能省60元,每个月轻松省出一笔开销。

权益三:一键处理违章及罚款

要是不小心出现了违章,也能在平台上一键查询和代缴处理,由专业的公司帮你进行违章和罚款的代办,服务费还能用每月赠送的优惠券进行抵扣,省心又省力。不过还是要提醒各位:“道路千万条,安全第一条”,出行在外一定要注意安全,避免违规。

以下总结出车主会员的常见疑问,都能在下面得到答案

Q1:赠送的免费洗车服务包括什么细项?

A:洗车服务包含整车外表清洁、内饰吸尘和脚垫清洁。

Q2:怎么享受免费洗车的服务?

A:第一步:用户进入丰巢公众号、app等平台的会员中心,在线完成门店预约。

第二步:按照预约时间,上门体验服务。到店使用时出示券码给门店核销,无需支付额外费用。

注意:仅限5座轿车、微型车、跑车、SUV使用。

Q3:怎么享受优惠加油的服务?

A:第一步:用户进入丰巢公众号、app等平台的会员中心,查找合作加油站位置。

第二步:加油后输入油枪号、油号并输入加油金额,支付时即可享受折扣。

注意:具体加油优惠价格会随油价变动而发生相应变化,请于加油前在手机页面确认当天优惠价格。

Q4:优惠加油的服务费怎么收取?

A:每个订单的服务费按照优惠金额的10%进行收取。比如加油200元,折扣为9折,优惠金额20元,服务费就是20*10%=2元。

Q5:查询违章与代缴服务如何使用?

A:第一步:用户进入丰巢公众号、app等平台的会员中心,点击“查询违章代缴”。

第二步:输入车牌号和违章号即可查询违章和代缴罚款。

第三步:支付时可使用优惠券抵扣服务费,会员用户每月赠送1张10元违章代缴优惠券,1张10元罚单代缴优惠券,用于抵扣服务费。

注意:服务优惠券可用于抵扣违章及罚单代缴的服务费部分,对于罚款部分无法进行抵扣。

Q6:车主省心会员月卡服务如何开通?

A:第一步:打开丰巢智能柜微信公众号,进入会员子菜单。

第二步:点击开通会员,付款成功后就可享受全新车主会员权益。

Q7:遇到售后问题如何解决?

A:如出现用户到店后出现免费洗车服务无法履约的情况,用户可先行自费洗车,洗车费用后续会进行全额退款。

如果出现其他的售后问题,可致电丰巢客服热线:40006-33333,或者进入丰巢智能柜服务号和小程序中联系在线客服进行沟通处理。

Q8:已开通的会员的用户,开通车主会员之后,原有权益怎么处理?

A:已经开通了丰巢基础会员的用户,开通车主会员后,车主权益即时生效,原有的会员服务期限将会自动顺延。

此次车主会员服务的上线,是丰巢在会员增值业务版块的一次新突破,也是丰巢为用户创造更优质服务的决心体现。

丰巢深知,用户是企业生存和发展的动力源泉,只有全心全意为客户提供有竞争力的产品和服务,企业的发展才能长远持久。

未来丰巢将坚持以提高客户体验为导向,不断升级会员权益,持续探索新的会员增值服务模式,构建强大完善的生态会员体系,为所有用户带来更多惊喜体验!