法兰尼加盟商专访：加入法兰尼6年，如何在当地打造一线品牌

栏目介绍

《法兰尼净水人物.专访实录》

法兰尼代理商、经销商等相关净水人物的视频专访栏目,旨在挖掘优秀净水人物故事,分享不同净水心路历程,聚焦终端门店运营、市场营销技巧、用户故事以及个人行业见解、精彩观点等,助力法兰尼净水人相互学习、共同成长,合力共赢!

本期采访嘉宾:苏堪艳

加盟地区:湛江

▲法兰尼湛江办事处苏总.专访现场

人物故事:

苏总--法兰尼湛江办事处负责人,于2012年进入建材行业,2016年进入净水行业,选择法兰尼品牌。加入法兰尼将近6年来,苏总一路带领团队在湛江当地将法兰尼打造成了一线品牌,感慨颇多,终端实战经验丰富。 今天,就让我们一起来倾听苏总与法兰尼相遇后的一些终端营销心得:

Q1.是什么样的特质,吸引您加入法兰尼净水器?

当初选择净水行业,就是看净水行业的前景非常不错,经过几个品牌的筛选,最终选择了法兰尼。

首先,因为法兰尼是一个进口品牌,产品非常广大而齐全,适合广大客户的使用需求;第二,法兰尼的售后服务非常的完善,拥有一年包换、五年保修、终身维护的服务政策,解决了我们代理商以及消费者的后顾之忧;第三,作为一个代理商,想把品牌做好,肯定需要总部的大力广告支持,而法兰尼做到了央视、各大高铁以及航空等各大平台的广告投放和推广;最后,法兰尼每一台净水器都会有保险公司承保,也解决了代理商和客户的后顾之忧,这些都是法兰尼非常大的优势。

Q2.您做过最成功的营销活动是哪次,取得成功的原因是?

2018年我们做过一场湛江大事件活动,这场活动我们请了一个第三方机构,他们的团队非常强大,包括执行方案等都非常专业。当时我们团队有6个人,因为商量着要做活动,所以我们团队配合的非常好,会提前邀约客户,来获取更多的意向客户。

活动开始之后,我们向这些意向客户发送了邀请函,在活动一开始大量去推广,然后在活动准备落地的前一天,再进行客户第二次的邀约,并提前发信息告诉客户,因为名额有限,来得早,产品就抢得比较快。

活动落地当天,公司总部(市场部)也过来了活动现场,给到了我们极大力的支持,然后通过我们大家的配合,一场活动下来,我们那次是签了188单。所以非常感谢第三方的这个活动方案,也感谢公司总部(市场部)团队的支持以及我们法兰尼湛江店团队的兄弟,感谢大事件同行异业兄弟为我们带单,感谢大家。

Q3.在您终端服务的众多案例当中,印象最深刻的是哪件事?

法兰尼拥有一年包换五年保修这个服务,加上每年我们会免费上门帮客户检测、保养机器。最难忘的就是2016年的一个客户—陈小姐。陈小姐2016年选购我们产品过后,所以年尾我们上门去检测她家的净水器。到她家过后呢,我们就帮客户去保养机子,并进行滤芯的一个检测。

当时,我们检测PP棉时,如果继续使用是没有问题的,但可能过十来天也需要更换,所以我们就按照实际和陈小姐讲了。陈小姐说,人家换滤芯都是一整套换,为什么你们只换一条。后面经过我们的讲解,陈小姐就觉得我们真的是一个专业做净水的团队,也会非常负责任地跟客户去讲,这个滤芯还可以用多久,什么时候才需要更换等等,而不是说为了卖一台净水器去赚后期这个更换滤芯的费用。所以,听了我们的讲解(包括我们的服务后),陈小姐就对我们有了一些好感,于是把法兰尼分享给到她身边的很多亲朋好友。

接下来几年,陈小姐的第一套房、第二套房都是选择了我们法兰尼净水器,后期还介绍了许多客户给我们,现在我们每一年客户的回购率会增加10%~20%。所以,非常感谢我们团队的努力以及公司每年创新推出的新品,也相信客户选择我们法兰尼品牌一定没有错,谢谢大家。