青猫网校心理学课堂：浅谈心理咨询中的“真诚”技术

真诚是罗杰斯所提倡的,指咨询过程中,咨询师对来访者的态度真诚,咨询师不隐藏在专业角色之后,不带假面具,不隐瞒伪装和回避自己的想法、优缺点,以真实的我出现,不刻意取悦对方,表里如一,真实可信地投入咨访关系中。

总体来说,这里的真诚包括了咨询师真诚地对待自己和真诚地对待来访者两个方面。

       真诚对咨访关系的作用和意义主要体现在:
      第一,真诚能够营造安全、自由的氛围,鼓励来访者开放、坦率地表达自己的问题,甚至无顾忌地表露自己的缺点、过错、软弱和隐私等,促进咨询双方的交流。
      第二,真诚可以为来访者提供良好的榜样,导致信任与喜爱,咨询师的真诚会使来访者觉得对方可以信任和亲近,愿意接受咨询师的影响,从而起到积极改变的效果。

      咨询中,对于如何表达真诚,伊根曾总结前人的意见,综合提出5种表达方式:

      一是走出角色、咨询师很容易利用其专业角色来避免个体卷人,这其实是一种防卫反应,会造成过大而不必要的情感距离,甚至使来访者感到害怕或不满。

      二是多一点自主性,少一点瞻前顾后,即在没有刻意行为或者没有仔细思考怎么做或说的情况下自然表现出来。

      三是不设防,避免防御反应。

      四是表里一致,要求咨询师的言、行和情感要协调一致。

      五是分享自我,愿意自我揭示。

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      比如这样一段对话:

      来访者:我刚才没有对您说实话,您会责怪我吗?

      咨询师:我当然希望你能够对我实话实说,你没有说实话我是有些失望,但我并没有责怪你。

      来访者:那……(停顿)你会因为我这样不配合你,不再尽力帮助我吗?

      咨询师:(微笑)我没有这样想过,我想你刚刚选择不对我说实话应该有你自己的原因,我仍会尽力帮助你的。现在,你愿意告诉我了吗?

      在咨询中不可避免地有时会出现这种特殊情况,即来访者直接或间接地表达对咨询师的不满、不赞成或者怀疑,此时咨询师应如何表达真诚呢?依据前面提到的5种方式,此时咨询师就应该避免自己防御反应的出现,而将注意力集中于来访者的问题上。

      请看这样一个例子:

      来访者:我接受您的帮助已经一个多月了,可是到现在我觉得自己一点进步都没有,是不是用的方法不对呀?

      咨询师A:你不要心急,咨询所用的方法肯定是正确的,你之所以觉得没有进步,是因为你现在对方法的掌握和运用还不成熟。(不真诚的反应,回避、防御)

      咨询师B:你觉得前一段咨询中所运用的方法对你没有什么帮助,为此感到焦急,有些疑惑。对此你愿意和我进行更具体的交流和探讨吗?(对应咨询,这是哪种表现)