餐饮服务商哗啦啦最新回应:万分抱歉,但绝不逃避责任，哗啦啦最新消息

无法提现!知名平台疑似爆雷
超40万用户傻眼了!
年交易额高达7000亿的平台,突然被曝提现困难!
疑资金链断裂,多名用户反映无法提现
据证券时报消息,从2022年11月起,餐饮服务商“哗啦啦”开始深陷“提现难”危机。
据公司官网,目前哗啦啦已签约餐饮商户超40万,其中连锁客户占比82%。哗啦啦所服务客户年交易总额超7000亿元人民币,在2021年的行业大盘中,占比接近15%。
在黑猫投诉平台上,哗啦啦提现难的投诉居高不下。以“哗啦啦+提现”为关键词进行搜索的信息有76条,较今年1月初时增加20多条,投诉时间从去年12月到今年1月底不等。
在投诉平台上,还有商家表示自己所在集团已经被欠款125万余元。而在维权群里,也有商家被拖欠数万甚至几十万元。
一位商户发帖称,1月10日申请提款后,哗啦啦系统一直不到账,多次联系客服也都只是敷衍了事,只是口头上说催款,反映一下。
“哗啦啦说2023年1月开始会正常到账,结果到1月30号还没能到账,还有一个店从2022年12月29日申请提现,到现在也没有到账,总计金额逾29万元,给我们餐饮人雪上加霜。”该商户称。
最新回应来了,称是“技术调整”
1月31日,原本是餐饮服务商哗啦啦承诺给40万商户历史交易提现到账的最后期限,然而,又下发了一纸公告,将历史交易提现到账期限推迟至2023年3月31日。
哗啦啦客服人员向记者表示,最新接到的通知即是历史交易提现“3月31日前到账”,原因是支付机构服务器的问题,“是技术调整。”
针对部分商户为何1月1日后的提现尚无法正常到账的质疑,该客服人员回应记者称,提现能否正常到账,要看交易是什么时候产生的,在更换支付通道后,1月1日起的交易都可以正常提现,但去年12月31日(包含)前的交易,即便目前提现,也是无法正常到账。
为弥补延时到账给商户的影响,哗啦啦在公告中称,针对截至2023年1月1日凌晨还未出账的提现金额,按每日0.03%给予补偿。
据知情人士向新浪科技透露,系统升级只是对外口径,实际情况是由于哗啦啦此前收购某项目缺少资金,后引入了某基金作为借款人借款收购,但由于该基金突然暴雷要求回购款项,最终导致哗啦啦出现资金缺口。